Aprenda a vender online

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venda online

Hand press on Shopping Cart iconCom o atual crescimento do Mercado Virtual, tornou-se necessária a regulamentação das vendas pela internet para complementar o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o Brasil:

- É o 5º país que mais compra pela Internet

- Movimentou mais de R$ 22 bi em 2012

O Decreto Federal nº 7.962/13 fala especificamente sobre contratação pelo comércio eletrônico e estabelece algumas obrigações para esta modalidade, dentre as quais se destacam:


- Informar, em local visível no site, CNPJ, o endereço físico do comércio e outras formas de contato.

- Disponibilizar canais de comunicação, serviços de pós-venda e de gerenciamento de entrega de mercadorias.

- Informar corretamente os dados do produto, apresentando descrição completa e detalhada de suas características.

- Identificar e discriminar quaisquer taxas adicionais ao valor do produto como, por exemplo, taxas de serviço de entrega.

- Em sites de compras coletivas, apresentar descrições completas sobre ofertas, data limite para seu uso, número de vendas previsto para cumprir o contrato, identificação do fornecedor do produto entre outros.

- Garantir o direito de arrependimento do consumidor em um prazo de sete dias.

Fique atento! Evite multas e ações judiciais.

 

Black Friday

 

 

 

Aproveite e participe do Papo Online
Especial Black Friday - erros que você não pode cometer!

Data: 21 de novembro - quinta
Horário: 14h às 15h
Descrição: 30 minutos de palestra dos analistas do Sebrae Minas com apresentação de conteúdo e áudio e 30 minutos de bate papo por chat.
Assista após login no site do Sebrae-MG
Para a leitura da lei na íntegra acesse http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/decreto/d7962.htm